在2022年3月4日之前购买的黄泽西欧宝平台张信哲岛旅游保险的Covid - 19保险
在2022年3月4日之前购买旅游保险
对于2022年3月4日之前发布的任何旅行政策,有没有提供封面因冠状病毒疾病(COVID-19)或该疾病的任何突变直接或间接引起、引起或导致或与之有关的任何索赔。请阅读下面的常见问题解答。
如果FCDO(外国联邦发展办公室)建议去一个目的地旅行，除了必要的以外，我还能得到保障吗?
如果FCDO建议除非必要，否则不要前往目的地，但你还是去了，那么你的旅行保险将失效。如果你去一个目的地旅行，FCDO建议除了必要的旅行外不要进行任何旅行，那么就没有保险。
如果你离开英国时目的地国家没问题，然后在旅行途中，FCDO改变了它的位置，旅行保险将继续有效，但不包括非紧急遣返费用。
如果我在度假期间感染了COVID-19，我有保险吗?
不幸的是，如果你在度假时感染了Covid-19，或在旅行前感染了Covid-19，该保单没有承保范围。如果您想了解这方面的更多信息，请与我们的团队联系。
如果我在度假时被隔离了怎么办?
如果您由于强制隔离或医生的命令而被限制在国外的住处，我们的旅行保险将为您的旅行缩短提供赔偿。但是，如果您因Covid-19而被隔离，由于全面隔离，您将不受赔偿。
如果我因为感染了COVID-19而不能去旅行怎么办?
如果您因死亡、疾病或疾病而无法旅行，您将获得旅行取消的保险，但目前我们的Covid-19政策中有一个排除，因此如果您感染了Covid-19，这将不适用。
如果我因为在英国被隔离而不能去旅行怎么办?
由于政策上的Covid-19排除，如果你在英国被隔离，如果你必须在英国隔离，你将没有保险。
如果我旅行是为了参加某项活动(例如铁人三项)，而该活动被组织者推迟或取消了，该怎么办?
如果赛事组织者取消了你要参加的比赛，他们有责任为你提供新的日期的门票，或者为你的比赛提供退款。我们的旅行保险不是为他们赔偿你的。
如果您旅行的唯一原因是参加一项活动，而该活动被取消了，如果您取消的原因不是由于Covid-19，您可能可以要求额外的费用，如取消住宿和机票，但如果是由于Covid-19，将没有任何保险。
如果我不想旅行，或者因为担心COVID-19而想重新安排旅行怎么办?
我们的政策包括“不愿旅行”的排除，这意味着如果你选择不旅行，并且没有任何事情阻止你去旅行，比如生病，那么你不包括取消旅行。如果你因为担心Covid-19而取消了旅行，你将无法向你的旅行保险索赔。
在正常情况下，这种排除是为了防止人们因为改变了度假的主意而在旅行保单上索赔。2019冠状病毒病大流行是前所未有的情况，我们完全理解为什么许多人会选择取消即将到来的旅行。不幸的是，我们的保险公司在处理索赔时必须遵守政策，不能例外。
如果在我购买旅行保险后，但在我旅行之前，外国联邦发展办公室(FCDO)开始建议我不要去一个目的地，除非是必要的旅行，那么我是否可以取消旅行?
不幸的是，如果FCDO在您购买旅行保险和您的旅行日期之间更改了他们的建议，我们的旅行保险将不包括取消旅行。
要为这种情况投保，您需要为“旅行中断”投保，而这并不在我们的旅行保险范围内。这是一个不寻常的旅行保险功能，通常在购买旅行保险时作为“附加”提供。
我目前正在度假，自从我离开家后，FCDO的建议发生了变化
问:我必须马上回家还是可以结束我的假期?
A:你可以结束假期，除非政府的建议再次改变，要求英国居民回家。
问:如果我返回家乡，我可以申请减薪吗?
答:如果您选择提前回家，您不能在该政策上申请因新冠肺炎疫情排除而减少的时间。
问:我的保险会立即失效吗?
一个;只要FCDO的建议发生变化，您的其余行程将照常报销后你的旅行开始了。
问:如果我在回家之前发生了意外或需要医疗帮助怎么办?
答:是的，您将继续获得本保单的保险，但请注意，新冠肺炎除外，这将不包括在内。
问:我是否承担中途紧急遣返/取消的费用?
答:是的，您可以正常投保，但新冠肺炎除外。
问:如果我在度假期间感染了Covid-19，我是否有保险?
不，你的保险单上有Covid-19的排除条款。
问:由于与感染者有过接触，我在度假期间不得不将自己隔离，我该怎么办?
答:您应该按照要求继续隔离，但该政策对Covid-19有一般的排除，如果您需要留在国外隔离，您的费用将不包括在内。
我本来有个旅行计划，但现在FCDO建议改变了，我不能旅行:
问:我能去吗?
一个;是的，严格来说，你可以在回国后旅行和自我隔离14天，但你的黄球衣保险将是无效的。欧宝平台张信哲该保单不涵盖与2019冠状病毒病有关的问题，也对违反《FCDO》建议的旅行进行了一般排除。
问:我可以申请取消吗?
答:不，由于保单上的Covid-19排除条款，您无法要求取消保单。
问:我还有其他选择吗?
答:如果您有短期保单，您可以更改另一次旅行的保险日期，或者在14天的冷静期内取消您的保险单(这需要收取15英镑的管理费用)。
如果您投保的是年度保单，您可以将保单的到期日延长3个月。
或者，你应该看看你的度假公司/旅行社是否可以为你提供新的假期日期或代金券/退款。如果你用信用卡支付，你也应该能够联系你的信用卡供应商，调查你用信用卡购买的全部费用的索赔(根据消费信贷法案;第75节)。
问:如果我感染了Covid-19，我是否有保险?
答:不，本保单不包括Covid-19保险。