我们的业务条款

接受我们的业务条款

您要求我们为您的保险报价、安排或处理，即表示您同意本商业条款。我们提请你方特别注意:

• “个人数据的使用”一节，特别是解释“敏感个人数据”将如何使用的段落;而且
• “处理资金”一节解释了我们在非法定信托账户中处理客户资金的条款

为了您自身的利益和保护，您应该仔细阅读这些条款。如果您对我们的业务条款的任何方面不确定，或对我们与您的关系有任何疑问，请通过背页的地址与我们联系。

金融市场行为监管局

司机计划保险服务，商业计划保险，计划协助，计划保险服务，出租车计划保险服务，贸易计划保险服务，计划保险经纪人，Yellow Jersey是计划集团有限公司的交易名称，由金融市场行为监管局(FCA)授权和监管。欧宝平台张信哲我们的FCA注册号是307249。我们的许可业务是介绍、建议、安排、代理交易，并协助管理和履行一般保险合同和信用经纪，但仅限于与保险费有关的信用协议的经纪。你可以访问FCA网站，在FCA登记册上查看这一点，www.fca.gov.uk注册或致电0800 111 6768与FCA联络。

我们的服务

我们的职责是向您提供建议，并在评估您的需求后，提出合适的建议。我们不会在任何情况下保证任何保险公司的偿付能力。

我们的产品范围和保险公司使用的范围

我们从一系列保险公司中选择个人和商业保险，但对于某些产品，我们只能从有限数量的保险公司中选择产品，或只能提供来自单一保险公司的产品。在确定您的保险安排之前，我们将向您提供有关这方面的进一步信息;当我们从有限的保险公司中选择产品时，您可以要求我们提供我们与这些产品打交道的保险公司的列表。

投诉及赔偿

我们的目标是随时为您提供高水平的客户服务，但如果您不满意，请按背页所示的地址以书面形式与运营总监联系，或按背页所示的电话号码致电。在处理您的投诉时，我们将遵循我们的投诉处理程序;这些程序的摘要可按要求提供。如你仍不满意，可向财务申诉专员处投诉。如需更多信息，请访问FOS网站www.financial-ombudsman.org.uk．

在我们收到投诉时，属于以下类别之一的投诉人可使用FOS:

• 消费者(为完全或主要超出其贸易、业务、工艺或专业的目的而行事的个人)
• 年营业额低于650万英镑的小型企业;雇员少于50人，资产负债表总额少于500万英镑
• 年收入低于650万英镑的慈善机构
• 资产净值低于500万英镑的信托受托人

我们受到“金融服务薪酬计划”(“金融服务薪酬计划”)的保障。如果我们不能履行我们的义务，你有权从计划中获得补偿。这取决于业务类型和索赔的情况。如你符合向积金局申索的资格，你可获以下补偿:

• 索赔额的90%，不设上限;
• 索赔金额的100%，没有任何上限
  • 强制性保险类别(如第三方汽车保险或雇主责任保险);而且
  • “纯粹保护”合同、职业责任保险以及因投保人因受伤、疾病或虚弱而死亡或丧失行为能力而引起的一般保险索赔，所有这些都是在保险中介机构未能向保险公司支付款项、未能支付从保险公司收到的款项或未能采取措施让保险公司履行保险合同的情况下发生的。

有关补偿计划安排的进一步资料，可致电金融服务统筹中心(免费电话)08006781100或02077414100或www.fscs.org.uk．

支付服务费用

我们通常从保险公司或产品供应商那里收取佣金。我们还就办理保险向您收取如下费用:我们为安排新保单或为现有保单续保而收取的任何费用，将在订立合同前另行明确指明及显示。对现有保单的每次调整将收取65英镑的费用。所有费用的余额须于保险开始前或本公司开始工作前立即缴付，在任何情况下均不获发还。如果保单取消或无效，我们将收取65英镑的费用。如有关收费导致保险公司退还保费，我们亦会收取退还保费的一定百分比，以取代保险公司收回的佣金，费用如下:汽车贸易道路风险15%，出租汽车私人/公共租赁17.5%，商业保险10%。你会收到一份报价单，上面会告诉你要支付的总价，并列明在你的保险安排完成前，保险费以外的任何费用、税金和其他费用。如有要求，我们将很乐意提供有关我们在处理您的保险业务中收到的任何佣金的信息。我们还提请您注意“取消保险”和“结束与我们的关系”两部分。

付款方法

我们通常接受无记名支票、BACS或信用卡和借记卡付款。

处理钱

我们与大多数保险公司的财务安排是以“风险转移”为基础的。这意味着我们作为保险公司的代理人收取保费和处理应付客户的退款。在这种情况下，这些款项被视为由与您安排保险的保险公司持有。如果风险转移不适用，我方将通知贵方，该等款项将由我方在非法定信托账户中持有，等待付款。非法定信托账户的设立遵循FCA规定的规则，以保护授权中介机构持有的资金。但是，您应该知道，根据非法定信托帐户规则，我们被允许使用这些暂时持有的资金向客户提供信贷。信托契约副本可于正常办公时间内在本处索取或查阅。如果你反对把你的钱存入非法定信托帐户，你应立即通知我们。否则，您同意支付保费并接受本业务条款将构成您对我们将您的资金存入非法定信托账户的知情同意。该等非法定信托帐户所持有的款项所赚取的利息将由本公司保留。 For the purpose of some transactions, client money may pass through other authorised intermediaries before being paid to the insurer.

取消保险

你方应以书面提出取消保单的要求，并须将任何有关的保险证明交回本公司或有关保险公司。如取消预订，我们的服务费用将按上述“服务付款”部分收取。您的保单条款可能允许保险公司全额保留保费，或在保单到期前取消保单时收取短期保费。

结束与我们的关系

在贵方立即结清任何未付保费及费用的前提下，贵方可指示我方停止代理贵方业务，我方将不会施加罚款。你方的指示必须以书面形式提出，并自收到之日起生效。如果我们认为我们无法继续为您提供服务，我们将至少提前7天通知您。除非另有书面约定，如果我们的关系结束，以前发起的任何交易将根据这些业务条款完成。您将有责任支付我们关系结束前达成的任何交易，我们将有权保留进行这些交易所收到的佣金，以及我们为所提供的服务收取的所有费用。

你的责任

如果您是一名消费者，您有责任诚实地并尽您所知地回答与任何保险提议有关的任何问题，提供保险公司所要求的完整和准确的信息。这也适用于您在申请保险的过程中可能同意的任何假设。这一点在投保前尤其重要，在续保或对保单进行中期修订时也很重要。

如果你没有披露信息或歪曲事实，可能会影响保险公司接受风险或提供的条款的决定，这可能会使保单无效，并意味着索赔可能无法得到支付。

如果你是商业客户，你有责任向保险公司公平地说明风险。这意味着您应披露与被保险风险相关的每一重大情况，并在您的业务范围内进行合理搜索以识别和核实此类信息。这应包括您和您的高级管理人员、负责安排您的保险的人员或其他相关第三方知道或应该知道的信息，并应包括所有会影响保险公司的判断或会通知保险公司需要进一步查询的信息。

物质情况的例子有:

• 与风险有关的特殊或不寻常情况;
• 是否有特别的顾虑促使你为有关风险投保;而且
• 任何与保险类别和活动领域有关的人通常都能理解为这类保险的风险将被公平地表述。

该等资料必须以一种谨慎的保险公司能够合理清楚和了解的方式提供。如果您不确定是否要透露任何信息，您应该与我们联系。您需要考虑您业务的规模和复杂性，并在续保日期之前给自己足够的时间来考虑和/或评估您的保险要求。

未能提供“公平代表”可能导致保险公司采取一些补救措施。如果违约是故意的或鲁莽的，保险人可以取消合同并保留保险费。如果违约不是故意的或鲁莽的，保险人可以取消合同，按比例减少理赔金额或修改保险单条款和条件，然后在此基础上审查索赔的是非曲径。

因此，当我们在投保前、续保时及保单有效期内向您询问您的业务所面临的保险风险时，您应始终向我们提供完整和准确的信息。这也适用于您在申请保险的过程中可能同意的任何假设。

个人资料的使用

在您与我们的交易中，您可能向我们提供信息，其中可能包括被称为个人数据的数据。在处理个人数据时，我们遵守《2018年数据保护法》规定的法定数据处理要求。我们收集的个人资料将包括有关您的姓名、地址、出生日期、联系方式、健康状况和刑事罪行的信息。

我们会处理您的个人资料，以便作为您的保险经纪人，为您提供报价、安排及管理保险(以及安排保费融资(如适用))的服务。您的个人数据也将用于管理我们之间未来的通信。在您同意的情况下，或在符合我们共同利益的情况下，我们将使用您的个人数据为您提供有关我们更广泛的产品和服务的进一步信息。您可以通过发送电子邮件data@planinsurance.co.uk选择不接收此类通信。

在处理有关健康或刑事犯罪的保险目的的个人数据时，我们只会在符合公众利益的基础上为您提供服务。

我们只会将您的资料用于收集资料的目的。我们只会在我们公司或与我们有关联的其他公司、其他授权第三方以及产品和服务提供商(如保险公司和保费融资提供商)内部授权访问或共享您的数据，在合法的数据处理下，我们依法有权这样做。

《2018年数据保护法》为您提供了访问权，使您能够了解正在处理的数据、我们与谁共享数据、出于什么目的、我们为什么需要保留数据和保留期限、反对处理并对处理施加限制、要求复制您的数据并要求删除您的数据。

如果您需要我们如何处理您的数据的进一步信息，或者您希望行使您的权利，请通过电子邮件联系我们的数据隐私代表data@planinsurance.co.uk．我们如何处理您的个人资料，详见我们的隐私通知．

信用检查

为了确保您获得最优惠的交易，确定最适合您的付款选择，并保护您免受欺诈，一些保险公司会使用来自各种来源的公共和个人数据，包括信用资料机构和其他组织。无论您的申请是否继续进行，搜索都将出现在您的信用报告上。

利益冲突

在某些情况下，我们或我们的关联公司、客户或产品提供商可能与为您交易的业务存在潜在的利益冲突。如果发生这种情况，并且我们意识到存在潜在的冲突，我们将写信给您并在执行您的指示之前获得您的同意，我们将详细说明我们将采取的步骤以确保公平对待。

理赔处理安排

您应该注意发生索赔时所需的程序，这将在保单文档中解释。一般来说，保险公司要求立即通知索赔或可能导致索赔的情况。如果我们代表你方就索赔采取行动，我们将采取应有的谨慎和技巧。

汽车保险资料库(MID)

根据欧盟第4号指令(及后续法例)，我们将尽力协助您遵守有关车辆通知中管局的法例。我们可能会就此收取费用。需要注意的是，通知所需车辆的责任仍在您，无论是否通知我们，我们都无法对数据库中注册错误或未注册的车辆承担责任。